Toute demande de réservation effectuée sur ce site est soumise à l'acceptation de notre équipe. Votre demande reste "en attente" jusqu'à ce qu'elle soit acceptée ou refusée — vous êtes informé du statut directement dans vos messages sur le site. Les tarifs affichés distinguent le tarif semaine (dimanche à jeudi) et le tarif weekend (vendredi, samedi), et peuvent inclure des options payantes choisies au moment de la demande.
Une fois votre demande acceptée, les dates sont bloquées pendant 24 heures, le temps d'effectuer le règlement. Le règlement ne se fait pas directement sur ce site : il peut être réglé en espèces ou par un autre moyen de paiement à convenir directement avec les gérants. Une fois le règlement reçu et vérifié, c'est notre équipe qui finalise votre réservation — les dates sont alors bloquées définitivement. Si le règlement n'est pas effectué dans les 24 heures, seul le blocage des dates est levé automatiquement ; votre demande reste acceptée et vous pouvez régler à tout moment pour la faire finaliser.
Aucune donnée bancaire n'est demandée ou stockée sur ce site.
Une réservation finalisée peut être annulée jusqu'à la veille de la date d'arrivée, directement depuis la conversation liée à votre réservation. 20% du montant total restent alors acquis à titre de frais d'annulation, et 80% vous sont remboursés. Passé ce délai, l'annulation n'est plus possible depuis le site.
Seuls les clients dont le séjour a été finalisé par notre équipe, et dont la date de départ est passée, peuvent déposer un avis — une seule fois par séjour. L'avis reste modifiable pendant 2 heures après sa publication.
La création d'un compte (email/mot de passe ou Google) est nécessaire pour réserver, échanger avec notre équipe ou laisser un avis. Vos données (nom, email, téléphone, historique de réservation et de messages) sont conservées uniquement pour la gestion de votre séjour et ne sont partagées avec aucun tiers.
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